Politique d'expédition

Veuillez lire attentivement cette politique d'expédition pour la France.

DÉLAI DE TRANSIT, DE TRAITEMENT ET DE COMMANDE :

• Heure de fermeture 17:00
• Délai de traitement 1-2 jours (lun-ven)
• Délai d'expédition 4-6 jours. (du lundi au vendredi)
• Le client paie les frais de retour pour les retours et les échanges
• Sølvsvanen paie les frais de retour pour les articles endommagés ou erronés.
• Livraison gratuite

Annulation de commande

Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement. Il en va de même pour les changements d'adresse de livraison.


SUIVI DE LA COMMANDE

Lorsque nous commençons votre transfert, vous recevez avec votre commande un numéro de suivi qui vous permet d'en savoir plus sur la position postale de votre commande jusqu'à ce que vous mettiez la main sur votre commande.


Colis endommagés pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis a été endommagé pendant le transport, refusez si possible le colis auprès du transporteur et contactez notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, contactez le service clientèle et suivez les étapes suivantes.

 

Adresse: Leeuweriklaan 12, 3871 HA, Hoevelaken, Gelderland, Netherlands
VAT Nummer: NL003749615B32

Adresse e-mail : info@solvsvanen.com
Formulaire de contact : https://www.solvsvanen.com/pages/contact
Téléphone :  +3197010270399

Heures d'ouverture :
du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.